Politique de Confidentialité

Drôles de Mômes
32 Bd Chanzy, 93190 Livry-Gargan, France
Email : contact@drolesdemomes.com
Téléphone : +33 7418 601637

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Drôles de Mômes collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi "Informatique et Libertés".

En utilisant notre site internet https://drolesdemomes.com/, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du traitement

Responsable du traitement : Drôles de Mômes
Contact : contact@drolesdemomes.com
Adresse : 32 Bd Chanzy, 93190 Livry-Gargan, France

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

3.1 Données d'identification

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Date de naissance (optionnelle)

3.2 Données de livraison et facturation

  • Adresse de livraison
  • Adresse de facturation
  • Nom du destinataire

3.3 Données de commande

  • Historique des achats
  • Préférences produits
  • Paniers abandonnés

3.4 Données techniques

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Système d'exploitation
  • Pages visitées et durée de visite
  • Cookies et technologies similaires

3.5 Données de paiement

Les informations de paiement (carte bancaire) sont traitées directement par notre prestataire Shopify Payments et ne sont pas stockées sur nos serveurs.

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

4.1 Exécution des commandes

  • Traitement et livraison des commandes
  • Facturation
  • Service client
  • Gestion des retours et remboursements

4.2 Amélioration de nos services

  • Personnalisation de l'expérience utilisateur
  • Analyse statistique de l'utilisation du site
  • Amélioration de nos produits et services

4.3 Communication marketing (avec votre consentement)

  • Newsletter
  • Offres promotionnelles personnalisées
  • Recommandations produits

4.4 Obligations légales

  • Respect des obligations comptables et fiscales
  • Lutte contre la fraude

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • L'exécution du contrat pour le traitement des commandes
  • Votre consentement pour le marketing direct
  • Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
  • L'obligation légale pour les obligations comptables et fiscales

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

6.1 Prestataires techniques

  • Shopify Inc. (hébergement et plateforme e-commerce)
  • Shopify Payments (traitement des paiements)
  • Transporteurs (livraison des commandes)

6.2 Autorités publiques

En cas d'obligation légale ou de demande judiciaire.

7. Transferts de données hors UE

Certains de nos prestataires (notamment Shopify) peuvent traiter vos données hors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

8. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

  • Données client actif : Pendant toute la durée de la relation commerciale
  • Données client inactif : 3 ans après le dernier achat
  • Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
  • Données marketing : Jusqu'au retrait du consentement + 3 ans
  • Cookies : 13 mois maximum

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

9.1 Droit d'accès

Vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles.

9.2 Droit de rectification

Vous pouvez corriger vos données inexactes ou incomplètes.

9.3 Droit d'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas.

9.4 Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

9.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré.

9.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour motif légitime.

9.7 Droit au retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement au marketing à tout moment.

10. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

11. Réclamation

Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

  • Site web : www.cnil.fr
  • Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07

12. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou la divulgation accidentelle.

13. Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies.

14. Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Nous vous informerons de toute modification importante.

15. Contact

Pour toute question relative à cette politique :